Status dos Serviços

Sexta, 13 de Setembro de 2024 – 19:44:41

Normal

Conectividade de Rede
Infraestrutura Cloud KVM
Pré-cloud Linux
Pré-cloud Windows
Pré-cloud MySQL
Serviços de Email
Console Cloud
Atendimento Telefônico
Atendimento via WhatsApp

Falha

Nenhum

Manutenção

Nenhum

  • 2024/08/01 – 11h58: Serviço de email do Pré-cloud normalizado.
  • 2024/08/01 – 09h45: Intermitência no acesso ao serviço Pré-cloud Email. Estamos atuando na resolução. Serviço de email dedicado e demais serviços operando normalmente.
  • 2024/07/17 – 13h20: Serviço de email do Pré-cloud normalizado.
  • 2024/07/17 – 11h55: Intermitência no acesso ao serviço do Pré-cloud. Serviço de email dedicado e demais serviços operando normalmente.
  • 2024/07/08 – 19h33: Serviço de email do Pré-cloud normalizado.
  • 2024/07/08 – 17h33: Acesso ao serviço de email do Pré-cloud sendo normalizado gradualmente. A causa da sobrecarga foi identificada e estimamos resolução completa em até 2 horas. Demais serviços operando normalmente.
  • 2024/05/17 – 0h01 – 06h00: Janela de manutenção da estrutura de e-mail do Pré-cloud.
  • 2024/04/26 – 08h30: Atendimento via WhatsApp normalizado.
  • 2024/04/22 – 17h00: atendimento via WhatsApp indisponível.
  • 2024/04/12 – 08h30 – 14h30: serviço POP3 com lentidão para recebimento de mensagens. Acessos via IMAP e Webmail operando normalmente. Serviço normalizado.
  • 2024/04/11 – 08h30 – 20h00: indisponibilidade parcial do serviço Pré-cloud Email. O ambiente já está operacional e com os acessos normalizados. Algumas mensagens transmitidas durante o dia estão em fila e serão entregues nas próximas horas. Serviço normalizado.
  • 2024/01/17 – 10h45 – 11h50: Atendimento via WhatsApp indisponível. Para contato com os times Técnico e Financeiro, use os demais canais do portal de suporte. Serviço normalizado.
  • 2023/08/08 – 08:41 – 10:18: Intermitência de acesso a alguns servidores devido a uma configuração incorreta de rotamento em dos uplinks. Acessos normalizados após o fornecedor corrigir a configuração.
  • 2023/08/04 – 08:05 – 08:13: Instabilidade parcial da rede devido a uma falha em um dos fornecedores de uplink. Acessos normalizados após a convergência do tráfego para os links redundantes.
  • 2023/08/02 – 08:45 – 09:10: Devido a uma falha em um dos nós da infraestrutura hyperconvergente, algumas VMs foram reinciadas e transferidas automaticamente para nós saudáveis. Resolvido.
  • 22023/01/27 – 08:03: – 08:17: Estamos com indisponibilidade do serviço Console Cloud. A conexão com os servidores não é afetada. Resolvido.